Become an insider

Fii prima care afla noutatile despre modelele noastre si cele mai recente colectii !

Termeni si conditii

A. TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE

Acesti termeni și conditii (împreuna cu informatiile și politicile continute în paginile "Serviciul Clienti" de pe site si orice alte documente mentionate în acesti termeni si conditii) ("Termeni și conditii") stabilesc termenii legali care se aplica utilizarii dvs. de pe site-ul nostru www.ginissima.com,
Cititi cu atentie acesti Termeni și conditii și asigurati-va ca ii intelegeti inainte de a utiliza serviciile noastre. Retineti ca, prin utilizarea serviciilor, sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si conditii. Daca nu acceptati acesti Termeni și conditii, nu veti putea să utilizați aceste servicii si trebuie sa parasiti imediat site-ul. Daca veti continua sa utilizati site-ul Web sau daca veti comanda produse, vom intelege ca acceptati termenii si conditiile noastre.

1.) Intelegerea acestor Termeni și conditii
Atunci cand anumite cuvinte și expresii sunt folosite în acesti termeni și conditii, ele au semnificatii specifice (acestea sunt cunoscute sub numele de termeni-definiti). Puteti identifica acesti termeni-definiti deoarece incep cu majuscule (chiar daca nu sunt la inceputul unei propozitii). In cazul in care se utilizeaza un termen-definit, acesta are semnificatia data în sectiunea Termenilor si conditiilor in care a fost definit (puteti gasi aceste semnificatii prin examinarea propozitiei in care termenul definit este inclus in paranteze si semne de vorbire).
Cand ne referim la "noi", "noi" sau "pe noi", intelegem compania noastra. In cazul in care ne referim la "dvs." sau "dvs." va întelegem persoana care utilizeaza serviciile.
Am folosit rubrici pentru a va ajuta sa intelegeti acesti Termeni și conditii si sa gasiti cu usurința informatii. Acesti Termeni si Conditii sunt disponibili doar in limba engleza pentru site-ul nostru in engleza, franceza sau italiana. Nu vom trimite copii ale contractelor dintre noi si dvs. referitoare la furnizarea serviciilor noastre, prin urmare va recomandam sa imprimati sau sa salvati o copie a acestor Termeni și conditii pentru inregistrarile dvs. (insa, retineti ca putem modifica acesti Termeni și conditii din cand in cand, deci va rugam sa verificati site-ul în mod regulat si de fiecare data cand utilizati serviciile pentru a comanda produse, pentru a va asigura ca intelegeti termenii legali care se aplica in acel moment).

2) Despre noi
Ginissima
www.ginissima.com ("Site") este magazinul oficial al brandului inregistrat Ginissima. Acești Termeni și Condiții de utilizare guvernează accesul și utilizarea site-ului www.ginissima.com. Accesul și utilizarea acestui site web, precum și achiziționarea de produse pe www.ginissima.com se bazează pe presupunerea că acești Termeni și condiții de utilizare au fost citiți, înțeleși și acceptați de dvs. Acest site este gestionat și întreținut de SC Ares Capital Solutions S.r.l. ("Furnizor") cu sediul în București, România, punct de lucru autorizat in Strada Colonel Corneliu Popeia 43, codul de înregistrare TVA RO37791109 în baza licenței accordate in mod exclusiv de "Ginissima" Srl. cu sediul în Italia la Corso Di Porta Nuova 46, 20121 Milano (MI), numărul de înregistrare al întreprinderii in scopuri de TVA 10269990965

Furnizorul poate să modifice sau să actualizeze pur și simplu toți sau unii dintre acești Termeni și condiții de utilizare. Orice modificare sau actualizare a Termenilor și condițiilor de utilizare va fi postată pentru utilizatorii noștri pe pagina de pornire a site-ului www.ginissima.com de îndată ce aceste modificări sau actualizări au fost făcute și vor fi obligatorii de îndată ce vor fi publicate pe site in aceasta sectiune. Prin urmare, vă recomandăm să accesați în mod regulat această secțiune pe site pentru a verifica publicarea celor mai recente și actualizate Termeni și condiții de utilizare a site-ului www.ginissima.com. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.ginissima.com sau cu o parte a acestuia, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.
Accesul la și utilizarea site-ului www.ginissima.com, inclusiv afișarea paginilor web, comunicarea cu Furnizorul, descărcarea informațiilor despre produse și efectuarea de achiziții pe site-ul Web, sunt efectuate de către utilizatorii noștri exclusiv în scopuri personale, care nu ar trebui să fie în niciun fel conectate la orice activitate comercială, comercială sau profesională. Rețineți că veți fi răspunzător pentru utilizarea de către dvs. a site-ului www.ginissima.com și conținutul acestuia. Furnizorul nu va fi considerat raspunzator pentru orice utilizare a site-ului si a continutului acestuia facuta de utilizatorii sai care nu este conforma cu legile si reglementarile in vigoare, fara a prejudicia raspunderea Providerului pentru neglijenta majora.
În mod special, veți fi răspunzător pentru comunicarea informațiilor sau a datelor care nu sunt corecte, false sau referitoare la terți (în cazul în care astfel de terți nu și-au dat consimțământul), precum și pentru utilizarea necorespunzătoare a acestor date sau informații.

3. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE FOLOSIREA A COOKIE-URILOR
Vă recomandăm să citiți politica de confidențialitate și de folosirea a cookie-urilor care se aplică și în cazul în care utilizatorii accesează www.ginissima.com și utilizează serviciile relevante fără a efectua achiziții. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE FOLOSIREA A COOKIE-URILOR vă va ajuta să înțelegeți cum și în ce scop www.ginissima.com colectează și utilizează datele dvs. cu caracter personal.

4. DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Tot conținutul inclus in acest site, cum ar fi lucrări, imagini, imagini, dialoguri, muzică, sunete, clipuri video, documente, desene, figuri, logo-uri, meniuri, pagini web, layout-uri, metode, procese, funcții și software (colectiv, "Conținut"), este proprietatea Ginissima Srl. - cu sediul în Italia la Corso Di Porta Nuova 46, 20121 Milano (MI), numărul de înregistrare al întreprinderii, codul fiscal și codul de înregistrare fiscală 10269990965 și / sau a furnizorului și este protejat de dreptul de autor național și internațional și alte legi privind proprietatea intelectuală. Este posibil să nu reproduceți, să publicați, să distribuiți, să afișați, să modificați, să creați lucrări derivate din sau să exploatați în vreun fel, integral sau parțial, conținutul fără acordul scris prealabil al Ginissima Srl și al Furnizorului după caz .
Ginissima Srl și / sau Furnizorul are dreptul exclusiv de a autoriza sau de a interzice, la propria lor discreție, orice reproducere, publicare, distribuire, afișare, modificare, crearea de lucrări derivate sau exploatarea în vreun fel, în întregime sau în parte, conținutul. Ginissima Srl și / sau Furnizorul are dreptul, în orice moment, de a revendica autorul oricărui conținut publicat pe acest site și de a contesta orice utilizare, denaturare sau altă modificare a unui astfel de conținut.
Orice reproducere, publicare, distribuire, afișare, modificare, crearea de lucrări derivate sau exploatarea în vreun fel a conținutului autorizat în mod expres în scris de către Ginissima Srl și Furnizorul va fi efectuat de dvs. numai în scopuri legale și în conformitate cu toate legile aplicabile.

5. LINK-URI CATRE ALTE SITE-URI WEB
www.ginissima.com poate conține linkuri către alte site-uri care nu sunt în nici un fel conectate la www.ginissima.com sau la Furnizor. Furnizorul nu controlează și nu monitorizează aceste site-uri terțe sau conținutul acestora. Furnizorul nu va fi tras la răspundere pentru conținutul acestor site-uri și / sau pentru regulile pe care le adoptă cu privire la, dar fără a se limita la, confidențialitatea și prelucrarea datelor dvs. personale atunci când vizitați aceste site-uri web. Vă rugăm să fiți atenți atunci când accesați aceste site-uri web prin intermediul link-urilor furnizate pe www.ginissima.com și citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare și politicile lor de confidențialitate. Termenii și condițiile noastre de utilizare și Politica de confidențialitate și de folosirea a cookie-urilor nu se aplică site-urilor web ale unor terțe părți. www.ginissima.com oferă link-uri către alte site-uri web exclusiv pentru a ajuta utilizatorii săi în căutarea și navigarea pe Internet și pentru a permite legături către site-uri web de pe Internet. Atunci când Furnizorul furnizează legături către alte site-uri, Furnizorul nu recomandă accesul utilizatorilor săi la aceste site-uri web și nu oferă nicio garanție pentru conținutul lor web sau pentru serviciile și produsele furnizate și vândute de către aceste site-uri către utilizatorii de Internet.

6. LINK-URI LA GINISSIMA.COM
Vă rugăm să contactați Furnizorul la următoarea adresă de e-mail: SUPPORT@GINISSIMA.COM dacă sunteți interesat să faceți legătura între Pagina principală a site-ului www.ginissima.com și alte pagini web care pot fi accesate public. Vi se solicită să contactați Furnizorul pentru solicitarea consimțământului nostru pentru a conecta www.ginissima.com. Furnizorul acordă linkuri către www.ginissima.com gratuit și pe o bază neexclusivă. Furnizorul are dreptul să se opună anumitor linkuri către site-ul său web în cazul în care solicitantul care intenționează să activeze link-uri către www.ginissima.com a adoptat în trecut practici comerciale sau comerciale neloiale care nu sunt în general adoptate sau acceptate de operatorii de pe piață sau au desfășurat activități de concurență neloială față de Furnizor sau furnizorii acestuia sau atunci când Furnizorul se teme că astfel de practici sau astfel de activități ar putea fi adoptate de către solicitant în viitor. În orice caz, este interzisă trimiterea de linkuri profunde (cum ar fi cadre profunde) la www.ginissima.com sau folosirea meta-tagurilor neautorizate fără acordul neautorizat.

7. DECLARAȚIE PRIVIND CONȚINUTUL
Furnizorul nu garantează că si conținutul site-ului Web este adecvat sau legal în alte țări din afara Uniunii Europene. Cu toate acestea, în cazul în care astfel de conținuturi sunt considerate ilegale sau ilegale în unele dintre aceste țări, vă rugăm să nu accesați acest site web și, în cazul în care alegeți să îl accesați, vă informăm că utilizați serviciile furnizate de www .grissima.com va fi responsabilitatea dvs. exclusivă și personală. Furnizorul a adoptat, de asemenea, măsuri pentru a asigura faptul că conținutul paginii www.ginissima.com este corect și nu conține informații incorecte sau învechite. Totuși, Furnizorul nu poate fi tras la răspundere pentru exactitatea și caracterul complet al conținutului, cu excepția răspunderii sale pentru delict și neglijență gravă și în cazurile prevăzute de lege.
Mai mult decât atât, Furnizorul nu poate garanta că site-ul Web va funcționa în mod continuu, fără întreruperi și erori datorate conexiunii la Internet. În cazul oricăror probleme legate de utilizarea site-ului nostru web, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți vizitând zona SERVICIUL CLIENȚI. Un reprezentant al Furnizorului va fi la dispoziția dvs. pentru a vă ajuta și a vă ajuta să vă restabiliți accesul la site-ul web, pe cât posibil. În același timp, contactați furnizorul de servicii Internet sau verificați dacă fiecare dispozitiv pentru conexiunea la Internet și accesul la conținutul web este activat corect, inclusiv browserul dvs. de internet. Natura dinamică a Internetului și a conținutului web ar putea să nu permită www.ginissima.com să funcționeze fără suspendări, întreruperi sau discontinuități datorate actualizării site-ului Web. Furnizorul a adoptat măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru protejarea serviciilor pe www.ginissima.com, integritatea datelor și a comunicațiilor electronice pentru a împiedica utilizarea neautorizată sau accesul la date, precum și pentru a preveni riscurile de diseminare, distrugere și pierdere a datelor și a informațiilor confidențiale / neconfidențiale privind utilizatorii site-ului www.ginissima.com și pentru a evita accesul neautorizat sau ilegal la aceste date și informații.

8. POLITICA NOASTRA DE AFACERI
Furnizorul a adoptat o politică de afaceri; misiunea sa constă în vânzarea produselor prin serviciile sale și pe site-ul său web doar la "consumator". "Consumator" înseamnă orice persoană fizică care acționează pe www.ginissima.com în scopuri care se află în afara activității sale comerciale, profesionale sau profesionale (dacă există). Dacă nu sunteți un consumator, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre pentru achiziționarea produselor pe www.ginissima.com. Furnizorul are dreptul să se opună prelucrării comenzilor de cumpărare de la alte persoane decât consumatorii și orice altă comandă de achiziție care nu respectă Termenii și condițiile de vânzare și acești Termeni și condiții de utilizare.

9. LEGEA APLICABILA
Acești Termeni și condiții de utilizare sunt reglementați de legea română.

B. TERMENII ȘI CONDIȚII DE VÂNZARE

Următorii termeni și condiții de vânzare guvernează oferta și vânzarea de produse pe site-ul nostru (împreună cu documentele la care se face referire mai jos, inclusiv TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE UTILIZARE, POLITICA DE RETUR și POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE FOLOSIREA A COOKIE-URILOR .

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a comanda orice produse .Trebuie să înțelegeți că, prin comanda oricărui produs, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții.Produsele achiziționate pe www.ginissima.com sunt vândute direct de catre SC. Ares Capital Solutions S.R.L. (denumit în continuare "vânzătorul" sau "noi" sau "noi" sau ACS) ce își are sediul în Uniunea Europeană, România, la punct de lucru autorizat din Strada Colonel Corneliu Popeia nr. 43, codul fiscal și codul TVA 37791109.
Solicitarea de informații suplimentare se poate face prin zona SERVICIU CLIENTI, unde veți găsi informații despre comenzi, transport, rambursări și returnarea produselor achiziționate pe www.ginissima.com, formular de înregistrare, sfaturi și alte informații generale despre serviciile oferite de www .ginissima.com.
Pentru orice alte informații juridice, accesați secțiunile: TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE, POLITICA DE RETUR și secțiunea POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE FOLOSIREA A COOKIE-URILOR pe ginissima.com.

1. POLITICA NOASTRA DE AFACERI
1.1 Vânzătorul oferă produse de vânzare pe www.ginissima.com, iar serviciile sale de afaceri e-commerce sunt disponibile exclusiv pentru utilizatorii finali, și anume "Consumatorii".
1.2 "Consumator" înseamnă orice persoană care acționează în scopuri care nu se află în afara domeniului său de activitate, profesional sau profesional. Dacă nu sunteți consumator, vă rugăm să nu cumpărați niciun produs pe www.ginissima.com.
1.3 Furnizorul își rezervă dreptul de a nu procesa comenzile primite de la utilizatori care nu sunt "Consumatori" și orice altă comandă care nu respectă politica de afaceri a furnizorului.
1.4 Acești Termeni și Condiții de vânzare (împreună cu documentele la care se face referire aici) reglementează oferta, transmiterea și acceptarea comenzilor de cumpărare referitoare la produse de pe www.ginissima.com între utilizatorii www.ginissima.com și Vânzător.
1.5 Termenii și condițiile de vânzare nu reglementează furnizarea de servicii sau vânzarea de produse efectuate de terți care se află pe site-ul www.ginissima.com prin link-uri, bannere sau alte legături hipertext. Înainte de a trimite comenzi și cumpăra produse și servicii de la acele terțe părți, vă recomandăm să verificați termenii și condițiile terței părți, deoarece în nici un caz vânzătorul nu va fi considerat răspunzător pentru furnizarea de servicii furnizate de terți sau pentru executarea - tranzacții comerciale între utilizatorii site-ului www.ginissima.com și terți.

2. CUM SĂ EXECUTAȚI UN CONTRACT CU VÂNZĂTORUL
2.1 Pentru a plasa o comandă pentru achiziționarea unuia sau a mai multor produse pe www.ginissima.com, trebuie să completați formularul de comandă online și să îl trimiteți electronic către Vânzător, conform instrucțiunilor relevante.
2.2 Formularul de comandă conține un rezumat al acestor Termeni și condiții de vânzare, informații despre principalele caracteristici ale fiecărui produs comandat și prețul unitar corespunzător (inclusiv toate taxele și impozitele aplicabile), tipul de plată pe care îl puteți utiliza pentru a achiziționa fiecare produsul, termenii de expediere pentru produsele achiziționate, costurile de livrare și livrare și termenii și condițiile pentru returnarea produselor achiziționate.
2.3 Se consideră că o comandă a fost depusă când vânzătorul primește formularul de comandă în format electronic și informațiile despre comandă au fost verificate ca fiind corecte.
2.4 Înainte de a trimite formularul de comandă pentru achiziționarea de produse, vi se va cere să citiți cu atenție Termenii și condițiile de vânzare, să imprimați o copie utilizând opțiunea de imprimare și să salvați sau să reproduceți o copie a acesteia pentru uz personal.
2.5 Formularul de comandă va fi depus în baza noastră de date pentru timpul necesar procesării comenzii dvs. și conform legii. Puteți accesa formularul de comandă conectându-vă și vizitând secțiunea numită Comenzi, în zona MY ACCOUNT/ CONTUL MEU.
2.6 Înainte de a trimite formularul de comandă, vi se va cere să identificați și să corectați posibilele erori de intrare.
2.7 Romana este limba folosită pentru executarea contractelor cu Furnizorul.
2.8 Dupa ce a fost trimis formularul de comanda, Vânzătorul va procesa comanda dumneavoastra.
2.9 Vânzătorul nu poate procesa achizițiile atunci când nu există suficiente garanții de solvabilitate, atunci când ordinele sunt incomplete sau incorecte sau produsele nu mai sunt disponibile. În cazurile de mai sus, vă vom informa prin e-mail că contractul nu a fost executat și că vânzătorul nu a efectuat comanda dvs. de achiziție specificând motivele acesteia. Dacă produsele afișate pe www.ginissima.com nu mai sunt disponibile la data ultimei dvs. accesări și după ce Vânzătorul a primit formularul de comandă, Furnizorul vă va informa despre nedisponibilitatea produselor comandate în termen de treizeci (30) de zile de la în ziua în care furnizorul v-a primit comanda. Dacă formularul de comandă a fost trimis și prețul a fost plătit pentru articolele care nu mai sunt disponibile, vânzătorul va restitui suma plătită pentru aceste articole.
2.10 Prin trimiterea unui formular de comandă și a unui contract cu Vânzătorul, acceptați necondiționat și se angajează să respecte prevederile acestor Termeni și condiții de vânzare. Dacă nu sunteți de acord cu anumite prevederi ale acestor Termeni și Condiții de vânzare, vă rugăm să nu trimiteți formularul de comandă pentru achiziționarea de produse pe www.ginissima.com.
2.11 Prin trimiterea unui formular de comanda sunteti de acord si acceptati acesti termeni si conditii de vanzare precum si alte conditii continute pe www.ginissima.com, chiar daca link-uri, inclusiv TERMENII SI CONDITIILE DE UTILIZARE si POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE FOLOSIREA A COOKIE-de la ginissima.com.
2.12 La depunerea unui formular de comandă, Vânzătorul vă va trimite un e-mail cu privire la o comandă de achiziție, care conține un rezumat al informațiilor referitoare la formularul de comandă (Termeni și condiții de vânzare, caracteristicile principale ale produselor, informații detaliate despre preț , termenii de plată, politica de returnare și costurile de expediere).

3. GARANȚII ȘI INDICAȚII PRIVIND PREȚUL PRODUSULUI
3.1 Pe www.ginissima.com, oferim doar produse marcate cu marca "Ginissima". Aceste produse sunt produse de noi în baza licenței acordate in mod exclusiv de catre Ginissima Srl. - o societate cu sediul în Italia la Corso Di Porta Nuova 46, 20121 Milano (MI), numărul de înregistrare al întreprinderii, codul fiscal și codul de înregistrare fiscală 10269990965; suntem singurul producător autorizat de Ginissima Srl.
3.2 Vânzătorul nu vinde produse second-hand, produse defecte sau produse de calitate inferioară standardelor de piață corespunzătoare.
3.3 Principalele caracteristici ale produselor sunt afișate pe www.ginissima.com pe fiecare pagină de produs. Produsele oferite spre vânzare pe site-ul www.ginissima.com pot să nu corespundă exact articolelor de îmbrăcăminte reale în ceea ce privește imaginea și culorile datorate browserului sau monitorului de internet utilizat.
3.4 Prețurile sunt supuse schimbării și vor fi citate periodic pe site-ul nostru, cu excepția cazurilor de eroare evidentă. Verificați prețul final al vânzării înainte de a trimite formularul de comandă relevant.
3.5 Adresele la care Furnizorul nu poate livra, vor fi anulate automat.
3.6 Vă rugăm să rețineți că dacă un produs nu este în stoc online în www.ginissima.com atunci când este plasată o comandă, manufacturam produsul special pentru dvs., deci vă rugăm să fiți atenți la alegerea dimensiunii; dacă nu sunteți sigure, vă rugăm să ne scrieți în avans la orders@ginissima.com.

4. PLĂȚI
4.1 Plata preturilor produselor si costurile aferente livrarii si livrarii trebuie facute folosind una din procedurile indicate pe formularul de comanda.
4.2 În cazul plății prin card de credit / debit, sistemul nostru de plată asigură tranzacții sigure, deoarece toate informațiile financiare (numărul cărții de credit, data de expirare etc.) merg direct la Mobilpay, datorită unui sistem certificat VeriSign bazat pe SSL 128 bit de protocol de criptare, garantează securitatea tranzacțiilor online. Astfel de informații financiare nu vor fi utilizate de către Vânzător, cu excepția efectuării procedurii relevante pentru cumpărarea dvs. sau a emiterii de rambursări în cazul returnărilor în conformitate cu exercitarea dreptului de returnare sau pentru raportarea cazurilor de fraudă la poliție. Prețul pentru achiziționarea produselor și costurile aferente livrării , așa cum este indicat în formularul de comandă, vor fi debitate în contul dvs. curent numai atunci când produsele achiziționate sunt efectiv expediate.

5. TRANSPORTUL ȘI LIVRAREA PRODUSELOR
Pentru procedurile de expediere și livrare specifice a produsului, consultați zona SERVICIU CLIENTI. Citiți cu atenție aceste secțiuni. Informațiile furnizate în aceste secțiuni fac parte integrantă din acești Termeni și Condiții de vânzare și, în consecință, vor fi considerate ca fiind pe deplin citite și acceptate de dvs. în momentul trimiterii formularului de comandă.

LIVRARE
Informații despre transport
Comenzile Ginissima sunt livrate de luni până vineri între orele 9:00 și 17:00. Deoarece fiecare comandă este unică, costurile de transport pot varia în funcție de mărimea, greutatea și destinația articolelor alese.

Pentru toate mărfurile din Uniunea Europeană, oferim o taxă de transport fixă ​​standard de 19 EUR atunci când cumpărați doar o pereche de pantofi. Pentru comenzi mai mari, consultați informațiile despre costul de expediere la casă.
Pentru comenzi pe teritoriul României, oferim o taxă de expediere de 19 RON pentru o pereche de pantofi.
Toate opțiunile de livrare relevante disponibile pentru comanda dvs. și destinația dvs. vor fi afișate inainte de a finaliza comanda in cosul dvs de cumparaturi.

Timpi de livrare si transport:

DHL STANDARD: cea mai mare parte a livrării în Europa în termen de 2-4 zile după ce încălțămintea dvs. este produsă de noi (până la 8-10 zile lucrătoare)
GLS STANDARD: disponibil numai în România: livrare în termen de 2-4 zile după producție (până la 8-10 zile lucrătoare)
Rețineți că timpii noștri de expediere trebuie utilizați doar ca ghid și se bazează pe timpul expedierii. Ginissima nu poate să-și asume responsabilitatea pentru neaprobarea platilor efectuate de dvs ce poate intarzia preluarea comenzii dvs, deși vom încerca să minimalizăm eventualele întârzieri potențiale.

6. SERVICIUL CLIENȚI
Vă rugăm să contactați SERVICIUL CLIENTI pentru informații suplimentare: CLICK AICI pentru a contacta direct Serviciul Clienți.

7. DREPTURILE CONSUMATORILOR ȘI PERIOADA DE RETUR

7.1 Dacă sunteți consumator, pentru produsele disponibile in stoc si pentru care nu ati efectuat o pre-comanda special, puteți să vă anulați contractul cu vânzătorul în legătură cu produsele achiziționate de la www.ginissima.com, fără nici o penalizare și fără a preciza motivul, prin notificarea în scris a vânzătorului în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare, începând cu ziua după ce ați primit produsele pentru toate produsele care nu sunt fabricate special pentru dvs. În acest caz, veți primi o rambursare integrală a prețului produselor în conformitate cu clauza 8 și clauza 10 de mai jos.
7.2 Produsele trebuie livrate Furnizorului în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare de la data la care ați notificat vânzătorului anularea, în aceeași stare în care ați primit-o și pe cheltuiala proprie. Aveți o obligație legală de a vă îngriji în mod rezonabil de produsele în timp ce acestea se află în posesia dvs. Dacă nu respectați această obligație, s-ar putea să avem un drept de a vă acționa împotriva despăgubirii.

7.3 Pentru a returna produsele:
A. trebuie să ne anunțați în scris în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare (începând cu ziua după ce ați primit produsele) completând și depunând cererea de autorizare de returnare online. Ar trebui să păstrați o evidență a anunțului de anulare;
B. produsele nu ar fi trebuit folosite, uzate, spălate sau deteriorate;
C. produsele trebuie returnate în ambalajul original;
D. Produsele trebuie trimise la Furnizor în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare de la anularea contractului.
7.4 Dacă anulați contractul în decursul perioadei de 14 (14) zile lucrătoare, în conformitate cu această Clauză 7, vom procesa rambursarea datorată cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de treizeci (30) zile din ziua pe care ați notificat anularea. Furnizorul va rambursa integral prețul produsului
7.5 Puteți să returnați produsele către Furnizor fie prin:
A. curierul aprobat ( daca aceste este indicat în cererea de autorizare de returnare online);
B. prin ambalarea sigură a produselor relevante și trimiterea lor către Vânzător utilizând numărul dvs. de autorizare a returnării (așa cum se prevede prin intermediul cererii de autorizare de returnare online). Pentru protecția dvs., vă recomandăm să utilizați un serviciu de curierat dacă alegeți să returnați alte bunuri decât curierul aprobat, așa cum este detaliat la punctul 7.5 (a).

8. ARTICOLE RETURNATE PENTRU CA SUNT DEFECTE SAU INCORECTE
8.1 În termen de treizeci (30) de zile de la primire, trebuie să înștiințați vânzătorului despre eroarea identificata cu privire la produsele livrate sau la un produs deteriorat sau defect, în cazul în care un produs devine defect după treizeci (30) de zile, contactați Serviciul Clienți pentru a obține mai mult returnează informații. Trebuie să returnați produsele în aceeași stare în care le-ați primit. Aveți o obligație legală de a vă îngriji în mod rezonabil de produsele în timp ce acestea se află în posesia dvs. Dacă nu respectați această obligație, s-ar putea să avem un drept de a vă acționa împotriva despăgubirii.
8.2 Pentru returnarea produselor:
A. trebuie să ne anunțați în scris cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de treizeci (30) de zile lucrătoare, completând și depunând cererea de autorizare de returnare online. Ar trebui să păstrați o evidență a anunțului de anulare;
B. produsele nu ar fi trebuit folosite, uzate, spălate sau deteriorate;
C. produsele trebuie returnate, complete și nefolosite, împreună cu ambalajul lor original;
D. Produsele trebuie returnate Furnizorului în termen de 7 zile lucrătoare de la notificarea către Furnizor a produsului deteriorat sau defect sau a erorii Furnizorului.
8.3 Vânzătorul va examina toate produsele returnate ca deteriorate sau defecte și vă va notifica returnarea prin e-mail într-o perioadă rezonabilă de timp. Vom procesa, de obicei, orice restituire datorată dvs. cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de treizeci (30) de zile din ziua în care vă vom confirma prin e-mail că aveți dreptul la o rambursare pentru produsul deteriorat sau defect. Sub rezerva acceptării de către Vânzător a mărfurilor deteriorate sau defecte, produsele returnate de dvs. pentru că sunt deteriorate sau defecte vor fi rambursate integral, inclusiv costul de livrare pentru trimiterea elementului dvs. și costurile suportate de dvs. pentru returnarea elementului la Furnizor. În cazul în care vânzătorul nu găsește nici o vină în privința produselor returnate, vi se va anunța că produsele returnate nu pot fi acceptate și puteți alege ca produsele să vă fie livrate din nou.

8.4 Dacă destinatarul produselor indicate în formularul de comandă este diferit de cel care a efectuat plata pentru astfel de produse, suma plătită pentru articolele returnate va fi rambursată de către vânzător persoanei care a efectuat plata.
8.5 Data valorii creditului este aceeași cu data valorii debitului inițial și, în consecință, nu veți suferi pierderi de dobândă.
8.6 De obicei, vom restitui orice banii primiti de la dvs. folosind aceeasi metoda folosita initial de dvs. pentru a plati pentru achizitionare.
8.7 Vânzătorul va rambursa prețul produselor în conformitate cu termenul aplicabil, așa cum este specificat în clauzele 7 sau 8 de mai sus. Furnizorul nu va fi responsabil pentru nici o întârziere care nu este controlată de acesta, inclusiv pentru întârzierile cauzate de metoda de cumpărare sau de rambursare, inclusiv prin intermediul întârzierilor cauzate de politicile de rambursare ale companiilor de card de credit / de debit.
8.8 Pentru plățile efectuate cu numerar la livrare, vi se va restitui suma pe care ați plătit-o pentru produsele returnate în contul bancar pe care îl indicați în Solicitarea de autorizare a returnării. Rețineți că este necesar să aveți un cont bancar pentru a primi o rambursare pentru comenzile de plată.

9. RETURUL PRODUSELOR SPECIAL MANUFACTURATE PENTRU DVS.
9.1. Produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator si/sau personalizate in mod clar nu pot fi returnate conform legislatiei in vigoare.
Conform OUG 130/2000 art. 10 lit. c) – “Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte […] c) contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate […].”
Conform OUG 34/2014 art. 16 lit c) - "Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevazut la art. 9-15 in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale urmatoarele: [...] c) furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar [...]."
Totusi, avand in vedere ca ne dorim sa fii pe deplin multumita de produsele Ginissima, te asiguram ca vom face tot posibilul sa rezolvam solicitarea ta de retur in cazul in care dimensiunea nu se potriveste sis a realizam ajustarile necesare tie.

10. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE UTILIZARE A COOKIE-URILOR
10.1 Veți găsi informații despre modul în care procesăm datele dvs. personale vizitând POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE UTILIZARE A COOKIE-URILOR în zona serviciul clienți.
10.2 Vă recomandăm să citiți, dacă nu ați făcut deja acest lucru, TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE UTILIZARE, care conțin, de asemenea, informații importante despre modul în care procesăm datele personale ale utilizatorilor noștri și despre sistemele de securitate ale www.ginissima.com.
10.3 Pentru informații suplimentare despre Politica de confidențialitate, ne puteți contacta la PRIVACY@GINISSIMA.COM

11. LEGEA APLICABILA
Acești Termeni și Condiții de vânzare sunt reglementați de legea română

12. MODIFICĂRI ȘI ACTUALIZĂRI
Termenii și condițiile de vânzare pot fi modificate din când în când, datorită noilor legi și regulamente sau altor motive. Noii Termeni și condiții de vânzare vor intra în vigoare la data publicării pe www.ginissima.com.

C. POLITICA DE RETUR
Vă rugăm să rețineți că dacă un produs nu este în stoc online în www.ginissima.com atunci când este plasată o comandă, manufacturam produsul special pentru dvs., deci vă rugăm să fiți atenți la alegerea dimensiunii; dacă nu sunteți sigure, vă rugăm să ne scrieți în avans la orders@ginissima.com.

Conform legisltiei, produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator si/sau personalizate in mod clar nu pot fi returnate : OUG 130/2000 art. 10 lit. c) – “Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte […] c) contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate […].”
Conform OUG 34/2014 art. 16 lit c) - "Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevazut la art. 9-15 in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale urmatoarele: [...] c) furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar [...]."

Totusi, avand in vedere ca ne dorim sa fii pe deplin multumita de produsele Ginissima, te asiguram ca vom face tot posibilul sa rezolvam solicitarea ta de retur si vă putem ajuta cu modificarea articolelor ( largire/miscorare) pentru a va fii potrivite în cazul în care dimensiunea nu este perfect potrivită.

Scopul nostru este de a vă garanta satisfacția deplină. Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit de comanda dvs., vă puteți exercita dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare de la data la care le-ați primit de la www.ginissima.com. Produsele returnate trebuie trimise înapoi către vânzător în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare de la data livrării pachetului. Produsele pot fi returnate prin expedierea pachetului prin agentul de expediere indicat de Furnizor (DHL/GLS) sau prin intermediul unui alt agent de expediere. Vă invităm, de asemenea, să completați Solicitarea de autorizare pentru returnare disponibilă pe site-ul Web în zona Serviciului Clienți, pentru a vă furniza un număr de autorizare de returnare. Nu este posibil să returnați un element în schimbul altui element.

1. TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE RETUR
Dreptul de a returna produse care sunt manufacturate la comandă pentru dvs. va fi considerat corect exercitat odată ce au fost îndeplinite în totalitate următoarele condiții:
A. vă invităm să completați corect și să trimiteți cererea de autorizare de returnare către vânzător în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare de la data primirii acesteia;
B. produsele nu au fost utilizate, uzate, spălate, modificate sau deteriorate;
C. produsele sunt returnate în ambalajul original;
D. elementele returnate trebuie trimise înapoi către Furnizor în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare de la data livrării pachetului.
Dacă ați îndeplinit toate cerințele menționate mai sus, Vânzătorul va restitui prețul integral pentru produsele achiziționate.
Veți fi anunțat dacă produsele returnate nu pot fi acceptate. În acest caz, puteți alege să vi se furnizeze produsele. Dacă refuzați livrarea de mai sus, Furnizorul își rezervă dreptul de a păstra produsele și suma plătită pentru achiziționarea produselor.

2. TIMPI ȘI PROCEDURI DE RAMBURSARE ȘI REPARARE
Vor fi depuse toate eforturile pentru a vă asigura o rambursare promptă. După ce depozitul nostru a primit și a procesat produsele returnate și a verificat că toate cerințele au fost îndeplinite, veți fi rambursați în termen de paisprezece (14) zile. Perioada de timp pentru rambursarea sumei plătite pentru achiziționarea produselor returnate depinde de tipul de plată utilizat:
A. Plăți prin card de credit / debit: rambursările, în acest caz, pot dura până la 10 zile lucrătoare suplimentare pentru finalizarea băncii, în funcție de timpul de procesare. Acest lucru poate varia foarte mult între emitenții de carduri și nu putem influența acest lucru. Rețineți că valoarea valorii creditului va coincide cu data plății inițiale; prin urmare, nu veți suferi pierderi de dobânzi;
B. Plăți în numerar la plată (dacă sunt disponibile): veți fi rambursat pentru suma plătită pentru produsele returnate în contul curent pe care îl indicați; timpul necesar pentru rambursare depinde, prin urmare, de exactitatea informațiilor pe care le furnizați [coduri IBAN, BIC și swift]; rambursările în mod normal au loc în decurs de treizeci (30) de zile. Rețineți că va trebui să aveți un cont bancar pentru a primi o rambursare pentru o comandă plătită cu numerar la livrare.
C. Plăți prin PayPal (dacă sunt disponibile): suma rambursată în contul dvs. Paypal va fi vizibilă în termen de 48 de ore de la primirea e-mailului care confirmă rambursarea. Rambursarea cardului de credit pe care îl utilizați cu contul dvs. PayPal depinde de emitentul cardului de credit.
Dacă comanda dvs. a fost trimisă către o destinație din cadrul UE, toate taxele de vânzare (TVA) vor fi rambursate. În afara UE, taxele vamale și taxele de vânzări nu sunt rambursabile prin Magazinul online Ginissima. Cu toate acestea, este posibil să le puteți recupera contactând direct biroul vamal local.
Pentru articolele personalizate trimise pentru a fi remodelate, vă vom asigura că le veți primi înapoi în maxim 14 zile după ce vor ajunge la noi.

3. DHL
Vânzătorul utilizează serviciul DHL pentru livrarea către Uniunea Europeană

4. GLS
Vânzătorul utilizează serviciile GLS pentru livrare în România.

Whatsapp

Ginissima